Aclaración factura

JOSE REY
Yo probé el VDSL
Aclaración factura

Buenas días ;

Le expongo mi caso para que me atienda algún comercial : 

 Acabo de revisar la útlima factura emitida del mes de enero y veo que me han cobrado la cantidad de 0,8815€ por el servicio de identificación de llamadas, desde el 2 de dic hasta el 17dic. Creo que este servicio está incluido en el contrato fusión que tengo con Movistar, de hecho en las facturas anteriores no aparece este concepto.

 

 

Espero su respuesta.

Gracias y saludos.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSE REY!

 

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G

 



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JOSE REY
Yo probé el VDSL

Enviado

Muchas gracias

Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSE REY

 

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; BlancaGuiño

 



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Mensaje 4 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSE REY,

 

Informarte que el identificador de llamada, se ha empezado a cobra a todas las personas de las cuales disfrutaban de el de forma gratuita a partir de diciembre.

 

Se le ha comunicado a todos los clientes en los anexos de las facturas que le han enviado en mes anterior.

 

Un saludo.

 

María José



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Mensaje 5 de 10
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JOSE REY
Yo probé el VDSL

Hola Mº José

 

Gracias por la aclaración.

 

Saludos

Mensaje 6 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @JOSE REY!

 

 

¿Te podemos ayudar en algo mas??

 

Un saludo, Arancha



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JOSE REY
Yo probé el VDSL

Nada más.

 

Muchas gracias

Mensaje 8 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @JOSE REY!

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

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