Hola pbataller bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Movemos tu hilo al departamento comercial para que te confirmen la cobertura en tu domicilio.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @usuario_retirado
Sentimos lo ocurrido
Pásanos por privado tus datos más la dirección que indicamos que no existe.
Un saludo Esmeralda .
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Hola @usuario_retirado
Nos aparece la dirección pero con la población que te indicamos. Hemos abierto incidencia para que incluyan la calle con los datos correctos. Te mandamos privado con el número de incidencia y te lo vamos comprobando para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @usuario_retirado
Nos han contestado desde el Departamento consultado y nos indican que se encuentra resuelto en nuestros sistemas y la calle y la finca están regularizadas .
En principio puedes solicitar el traslado pinchando en este enlace .
https://www.movistar.es/particulares/fijo/lineas-con-llamadas/traslado-de-linea?
Saludos Fátima
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Imposible
Llamo al 1004 , doy mis datos y los de la reclamación y pueden pasar 3 cosas
- O me pasa con otra operadora, con lo que vuelvo a empezar ( he llegado a 3 operadoras distintas)
- O se corta misteriosamente
- O se queda a la espera más de 30 minutos que o corto yo o se corta otra vez misteriosamente
Como gravan las llamadas pueden comprobar que lo que digo es cierto
Ya veo que la única opción es darme de baja
Saludos
Jose
Hola @usuario_retirado,
Te hemos mandado un privado con información sobre tu dirección.
Nos quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo Esmeralda.
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Hola @usuario_retirado
Gracias por la información que nos has facilitado pero, tras consultar con los responsables de instalaciones, nos indican que la cobertura para tu domicilio es para cobre y de momento , no podemos ofrecerte fibra.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Hola @usuario_retirado
Desde la comunidad no podemos darte otra info que la que te hemos ofrecido pero mantengo tu hilo abierto para cualquier aportación que desees realizar.
Saludos, Blanca.
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Hola @usuario_retirado
Como te comentamos no disponemos de otra información que la te hemos facilitado. Mantenemos el hilo abierto como nos solicitas para cualquier aportación que quieras realizar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @usuario_retirado
Como te comentamos no disponemos de otra información que la te hemos facilitado. Mantenemos el hilo abierto para que aporte la información que desee. Si necesitas que te ayudemos en algo más estamos por aquí.
Un saludo
María José.
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