Activación del servicio multidispositivo

[JulenAn]

Buenas,

Ayer me instalaron la línea con el adsl, hoy estoy intentando activar el servicio multidispositivo ya que he leído que hay que dejar 24h a que se actualicen los sistemas de Movistar pero me da error al intentar el registro. Me dice:

"Lo sentimos, ha habido un problema con tu pedido. Si lo deseas, déjanos tus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo.

Disculpa las molestias"
¿Podría ayudarme algún moderador?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @JulenAn 

Si me pasas tus datos(DNI, teléfono, email) por mensaje privado compruebo y te informo.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @JulenAn 

He comprobado tu pedido y aunque ya lo tengas instalado aún no consta cumplimentado en nuestros sistemas, por lo que he abierto una incidencia para que el departamento encargado lo resuelva y puedas activar el servicio de Multidispositivo.

Por privado te facilito el número de incidencia que he abierto.

Saludos.

[JulenAn]

Ya está activo el servicio. Ya sólo queda esperar a que me envíen el usuario y la contraseña.

Gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @JulenAn 

Ya veo que la incidencia se ha resuelto y con fecha de hoy tienes solicitadas las claves del servicio Multidispositivo.

Saludos.