Solucionado: Re: Activación Movistar+ ready

Fredstor · ‎03-09-2015

Buenos días,

Hace 1 semana solicité la activación de movistar+ ready a través del 1004 y desde entonces la gestión está pendiente.

Descargué la aplicación en mi TV, pero no se ve nada, sin embargo si entro con el descodificador veo que tengo el servicio activo.

Por favor, ¿Podeis comprobar si realmente lo tengo activo?

Se supone que un técnico tiene que venir a mi casa a ver si funciona y llevarse el desco, pero todavía no se nada de él.

Muchas gracias y un saludo,

Fredstor · ‎03-09-2015

He logrado hablar con el 1002 y me han confirmado que tengo el servicio activo, aunque no logro que funcione.

Empiezo la peregrinación entre Movistar y Samsung y cierro el hilo.

Comercial.Global-movistar · ‎04-09-2015

Hola @Fredstor!

Si quieres que igualmente revisemos tu caso, puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (nombre, número de teléfono, NIF del titular y marca y modelo de la TV) y lo miramos.

Un saludo.

Virginia

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Fredstor · ‎04-09-2015

Te lo agradezco. Voy a esperar a esta tarde a ver que me dice el soporte técnico de Samsung y si no me solucionan nada os envío los datos a ver si lo podeis revisar.

Muchas gracias,

Comercial.Global-movistar · ‎04-09-2015

Hola @Fredstor!

Perfecto. Para cualquier cosa ya sabes donde estamos.

Saludos.