Activación Paquete Premium Promoción TV

[Jugonn]

Buenos días,
el sábado contraté por la web el paquete Premium Extra por 9,90. Hoy, dos días después sigo sin ver nada. Ayer intenté hablar con el 1004 pero tras 20 minutos de espera desistí.
Alguien puede hecharme un cable? En mi opinión está tardando demasiado.

Gracias.

[tomas_pascual · Accepted solution]

Por si te sirve de consuelo, yo lo contaté el viernes por la mañana y aún no tengo nada... Me parece lamentable que se tarde tanto en activar un servicio cuyo proceso se supone que dura unos pocos segundos....

[tomas_pascual]

Pues llevo desde el viernes por la mañana esperando que se me active el paquete premium de futbol a 9,90 €  y entiendo que es un trámite sencillo que debería realizarse en unas pocas horas como mucho.   Me esta decepcionando la falta de rapidez en el servicio. por de pronto, no he podido ver la jornada 1...

[Jugonn]

Buenas,

menudas expectativas. A ver si algún moderador nos dice algo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @Jugonn! y @tomas_pascual!
                          
                                 Podeis enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni,  indicarnos por qué vía lo solicitasteis y lo miramos.        

                                 
Saludos
Isabel


 

[Jugonn]

Buenas Isabel,

He enviado privado. Gracias por tu pronta respuesta.

A ver si se puede solucionar pronto.

Gracias

[Jugonn]

Hola de nuevo,

paquete activado. No se si automáticamente o por mi petición en el foro pero en cualquier caso gracias por el interés. Espero que el compañero tenga la misma suerte.

Saludos

[tomas_pascual]

A mi tambien se me ha activado el paquete. Muchas gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @Jugonn

He comprobado tu linea con los datos que nos has facilitado y desde el 24/08/2015 tienes activada la promocion de PREMIUM EXTRA A 9,90 EUROS/MES, disfrutaras de esta promocion hasta el 31-12-2015.

Disculpa la espera.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

[Raquel-Movistar]

Hola @Jugonn

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar