Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

Buenas tardes.

Hace al menos dos años dimos de baja la línea de teléfono fijo de la vivienda de mis padres, que fue consecuentemente cortada.

Este año cuando hemos llegado a la vivienda de vacaciones nos hemos encontrado sorprendidos con que el teléfono tenía línea, siendo así que no hemos solicitada ni contratado línea alguna.

Queremos saber cómo resolver la incidencia pues resulta imposible obtener respuesta a través del 1004.

Espero obtener respuesta.

Gracias. 

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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

 Hola @Rosalia63

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s

 



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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

¡Hola @Rosalia63!

 

Necesitamos el NIF del titular para seguir con las comprobaciones.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

Buenos días.

Les he contado en abierto y por mensaje privado que no hay titular pues ustedes han activado indebidamente una línea en una vivienda cuyos propietarios no lo solicitamos ni la contratamos.

Les dijimos que la línea anterior, cuyo número y titular fallecido, y por tanto sin NIF, les facilite en mensaje privado fue dada de baja y cortada.

Les he facilitado mi nombre y un número de contacto también en mensaje privado, y ustedes no han tenido a bien ponerse en contacto conmigo.

En fin, no les puedo facilitar el nombre y el NIF de un titular de una línea que no se a quien corresponde, pues, les vuelvo a decir, ustedes la han activado indebidamente en mi vivienda.

Como comprenderán el problema es suyo y no nuestro por lo que si no quieren resolverlo, ya he cumplido con comunicárselo a los efectos jurídicos oportunos, descargándome por tanto de toda responsabilidad.

Un saludo.

Mensaje 4 de 8
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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

@Rosalia63 entendemos tu malestar pero necesitamos el NIF de tu padre.

Disculpa las molestias, AnIB-Movistar.



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Mensaje 5 de 8
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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

Hola @Rosalia63

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca:smileywink:



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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada
La incidencia ha sido resuelta gracias
Mensaje 7 de 8
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Re: Activación de línea telefónica no solicitada ni contratada

Hola @Rosalia63

 

Nos alegramos que lo tengas ya todo solucionado!!!

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 



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