Activacion de tv ready

[jostor4713]

Buenas tardes. 

Instalé la app de Movistar tv en mi samsung compatible con el servicio y llamé al 1004 para que me lo activasen. Me dijeron que tardaria 24/48 horas, esto fue el día 1; y hoy a dia 4 llamo de nuevo porque aún no lo tengo activado y me dicen que debe hacerlo un técnico, pero leo en otros post que esto no es así. ¿Alguien puede ayudarme a que se realice la activación?

Gracias. 

[jostor4713]

Nadie puede ayudarme?

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[jostor4713]

Hola de nuevo. Ya no sé qué hacer. Llamo al 1004 para ver como va lo de mi activación, y, o me dicen que no saben lo que es el servicio y tengo que explicarselo yo, o me dicen que el técnico es quien me lo tiene que activar. Después me llama el técnico y me dice que el no tiene que activarlo que solamente verificar que funcione, y unos por otros y la casa sin barrer.

De verdad, no hay ningún moderador que me aclare esto? Estaría muy agradecido.

[VeroML-Movistar]

Hola @jostor4713

He visto el privado que me has enviado y vemos que tienes realizado el pedido de activación para tv ready, desde el día 01/04 aún está en provisión, por lo que debes esperar a que se complete, la fecha máxima es el 02/05/2015, hasta que se active disfrutarás del servicio mediante el desco, cuando se complete un técnico contactará contigo para concertar una cita, y desplazarse a tu domicilio para recoger el desco y verificar que funciona correctamente el servicio a traves de tu smart tv. No tiene que instalar nada, te aparecerá, cuando el pedido esté finalizado una app en tu televisor y a traves de ella podrás utilizar el servicio. Te paso un enlace para que puedas ver lo que te indico del funcionamiento de tv ready http://www.movistar.es/tv-ready.

Un sld