Activar Promocion Premium Extra teniendo ya series

[zeustara]

Hola me gustaria contratar la promocion de premium extra por 9,95€ hasta diciembre, pero me gustaria saber si tengo que dar de baja primero el servicio series (5€ al mes) que contrate en agosto, han pasado mas de 15 dias asi que enitendo que no tendre penalizacion, pero tampoco quiero que me lo cobren dos veces y luego tener que andar con reclamaciones y demas.

El diciembre puede dar de baja todos los servicios que ya no me interesen sin ninguna permanencia verdad? y contratar el paquete que me interese al precio normal no?

Si me lo podeis tramitar desde aqui o indicarme como hacerlo, os paso mis datos cuando me digais

Gracias

[teopedro]

Puedes hacerlo con el descodificador y se te anula la opcion de series porque es inferior. Yo lo hice así. En diciembre ya nos darán las instrucciones para las bajas del premium extra que se harán a través de esta comunidad o por el 1004 o incluso por deco podría ser. Un saludo.

[zeustara]

Algun moderador me puede confirmar si haciendolo asi no se duplicara el pago?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas noches @zeustara

Si contratas el premium extra no se duplica el pago. Puedes contratar la promoción desde este enlace .

Cualquier aclaración nos la comentas

Saludos

Virginia

[zeustara]

Lo contrate ayer desde el descodificador, si os paso mis datos me podriais comprobar que esta correctamente activada la promocion (y no al precio normal) y la baja de series por favor

[Comercial.Global-movistar]

Por supuesto, @zeustara!

Te envío el enlace para que envíes mensaje privado con el número de teléfono y el NIF de la persona titular.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[zeustara]

Te acabo de pasar datos por privado

Espero tu respuesta, gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @zeustara!
 

No tenias activada la promo, te he gestionado el alta con el nº de pedido 512383345715

Saludos

[zeustara]

No me lo puedo creer (y mira que me lo temia....) si ponia claramente la promocion en el decodificador¡¡¡¡

No tendre que pagar la diferencia a precio normal por los dias hasta que la has activado verdad??

Porque entonces tendre que reclamarlo

[PilarBV-Movistar]

Hola @zeustara

Hasta que no se emita la factura no puedo decirte pero si se te cobra reclamamos.

Saludos

[zeustara · Accepted solution]

Vale me quedo pendiente y cuando reciba la factura si esta mal os contesto de nuevo por aqui para reclamar

Gracias