Activar TV

[JavierMenero]

Hola, desde el Jueves tengo el descodificador y no me lo activan para poder configurarlo y que funcione,

podeis mirar lo que pasa y echarme una mano?, en el 1004 me pasan al 1002 y del 1002 al 1004 y asi voy, una tecnico me dijo algo de que faltaba cerrar algun tramite y en mi movistar aparece el pedido como pendiente, podeis mirar que es lo que pasa y solucionarlo? tengo el desco varios dias y no puedo usarlo.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Bienvenido a la comunidad @JavierMenero!

Te he movido el hilo ya que por lo que dices, es más un tema comercial que técnico.

Dinos por privado el NIF del titular y el teléfono fijo.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias @JavierMenero. Te iremos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @JavierMenero

He comprobado que tienes el pedido aún en provisión desde el 06/11/2017.

Te lo han reclamado el día 11/11/2017, por nuestra parte lo hemos reiterado indicando lo que te sucede para que se provisione cuanto antes.

Estamos pendientes de la resolución.

Saludos, Toñi.

[JavierMenero]

Hola, ya se han puesto en contacto conmigo y ya me funciona la television.

Gracias por la ayuda.

[Comercial-movistar]

Hola @JavierMenero

Nos alegramos que ya tengas el servicio de Tv en funcionamiento. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[JavierMenero · Accepted solution]

Gracias, de momento no, lo probaré a ver como va y si va todo bien nada más.