Activar conexión segura Fusión

[Javier29]

Hola.

He activado Conexión segura llamando al número de teléfono que me indica la página, pero creo que sólo me la han activado en la línea móvil. ¿Me podéis activar el producto para Fusión, en lugar de solo la línea móvil?

Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier29

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y correo electrónico  )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Javier29,

Si navegas por tu red Movistar no necesitas descargar ninguna aplicación, basta con activar el servicio Conexión Segura.

Para navegar seguro con tu dispositivo móvil (Smartphone o Tablet) por otras redes (ej.: Wifi´s públicas), necesitas descargarte la aplicación Seguridad Dispositivo Movistar que incluye el servicio Conexión Segura sin coste adicional.

Puedes descargarte la aplicación Seguridad Dispositivo Movistar (McAfee powered) una vez tengas activado el servicio Conexión Segura desde:

o El portal https://conexionsegura.movistar.es 
o El línk de descarga que se muestra en las páginas de bloqueo. 
o La App Smart Wifi si dispones de equipamiento Smart Wifi

Salu2

Maribel

[Javier29]

Ya he enviado un mensaje privado con mis datos.
Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier29

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo 🙂

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Seguimos pendiente de tu caso, te mantendremos informado. 

Un saludo.   Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Tu gestión aún sigue pendiente. Te iremos informando

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Seguimos a la espera que finalice la gestión administrativa pendiente.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Seguimos a la espera de solventar tu gestión, te mantendremos informado.

Saludos.  Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Nos mantenemos a la espera de solventar tu caso. Lamentamos la demora en la gestión, te mantenemos informado.

Un saludo. 

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Continuamos pendientes de tu caso en relación a la gestión pendiente.  Te iremos informando en cuanto tengamos respuesta.

Saludos

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

En respuesta a la gestión que hemos tramitado, nos indican que no es posible activar Conexión Segura con tu servicio de Fusión, ya que no se comercializa en este momento. Para poder activarlo tendríamos que cambiar a uno de los productos actuales, te dejo este enlace con toda la información referente al producto de Fusión.

Puedes ponerte en contacto con nosotros de nuevo para actualizar el producto una vez que hayas elegido la opción que te interesa.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Recientemente te he ayudado con la resolución de una duda/problema al respecto de tu linea móvil, fija, ADSL… en la Comunidad Movistar. Esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no te llevará ni un minuto:

Valoración atención

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

[Javier29]

Hola.

Ya he solicitado una tarifa actual y veo que en mi ficha de cliente ya aparece. ¿Me podéis activar la conexión segura para toda la Fusión ahora?

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier29 y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 🙂

Tienes la opción de poder activar el servio que nos indicas a través de tu Zona de Cliente de una forma rápida y sencilla a través del siguiente enlace: Conexión Segura

Si compruebas que tienes algún problema con la activación, vuelve a contactar con nosotros indicándonos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija contratada. 

Saludos

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier29, 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos cuando se haya realizado la gestión de alta del servicio Conexión Segura. 

Un saludo

Laura

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29

Hemos procedido a solicitar la gestión para activar la Conexión Segura en todas tus líneas de Fusión, te facilitamos el número de pedido por privado.

Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.

Un saludo. 🙂

Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @Javier29,

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que tu consulta está solucionada.

Si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén