Hola @CarlosSierra
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado (enlace) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Espermas tu respuesta.
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @CarlosSierra
Disculpa la demora en responder.
La línea que nos indicas por privado no nos consta dada de alta en Movistar. Te pasamos con nuestros compañeros del área comercial para que te puedan ayudar. Te informarán en este mismo hilo.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @CarlosSierra
Con los datos facilitados no hemos encontrado ningún contrato en Movistar, los fijos pertenecen a otro operador y el DNI nos lo has enviado sin letra. ¿Eres cliente de Movistar? Si es así, necesitamos que nos envíes por privado los datos correctos del titular del contrato y las líneas afectadas.
Un saludo
Eugenia
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Hola @CarlosSierra
¿Eres cliente de Movistar en España o de otro País?
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @CarlosSierra
Desde esta Comunidad solo podemos prestar soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, por este motivo no nos aparecen tus líneas.
Te recomendamos que escribas en tu buscador Comunidad Movistar (tu país)
También puedes acceder a la web de tu país a través de este enlace.
Un saludo 🙂
Eugenia
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