Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

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Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

buenos días, 

 

El pasado 6 de Octubre llame al 1004 para realizar la actualización gratuita (tal y como me comentaron) de la velocidad de mi línea de Fibra Optica de 10Mb que tengo actualmente a 30Mb.

 

Me comentaron que esperara un día para que se realizara, pero esta mañana lo he comprobado y sigo con la misma velocidad. 

 

¿A alguien le ha pasado lo mismo? ¿cuanto se tarda en realizar esta actualización de velocidad?

 

Un saludo

 

 

 

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 9
530 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

Hola, @ravila y bienvenido a la Comunidad!

Para que podamos consultar el estado de tu solicitud, envía un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 9
492 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

Mensaje recibido, @ravila!

Para poder ocuparnos de tu caso, de todos modos, necesitamos que nos confirmes tu número de NIF. Añado el enlace para que puedas hacerlo mediante mensaje privado y quedo pendiente.

Saludos, Bea.

 



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Mensaje 3 de 9
485 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb
Gracias. Mando los datos por privado.

A parte me gustaría saber si la actualización tiene algún coste y si,lo que actualmente pago por el ADSL de fibra si sufre algún modificación o si sigue costando exactamente lo mismo.

Un saludo y gracias.
Mensaje 4 de 9
474 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

Hola @ravila

 

Hemos recibido tus datos, primero los miramos y luego te informamos

 

Un saludo

Naiara



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Mensaje 5 de 9
459 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

 Hola @ravila

 

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 9
426 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

Hola @ravila

 

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 9
415 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

hola antonio

creo le has vuelto enviar el correo a davila en vez de a mi

Mensaje 8 de 9
407 Visitas
Re: Actualización velocidad Fibra de 10Mb a 30Mb

Hola, 

 

Es ravila el usuario, no tiene nada que ver con Dávila y a mi no me ha llegado nada.

 

Un saludo

Mensaje 9 de 9
384 Visitas