Hola, hoy me han instalado la línea de adsl y el técnico me ha dicho que se solicitó una línea de 10 Mb pero en realidad por los valores que consultó se podría aumentar a 20 Mb,como puedo gestionar para que me aumenten?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @carlos.com y bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder revisar la velocidad de la linea de ADSL necesito que me envíes por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
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Hola @carlos.com
Muevo este hilo con mis compañeros del foro comercial para comprobar si es posible hacer el cambio que solicitas.
Un saludo.
Galder
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Hola @carlos.com
Trasladamos la consulta sobre la velocidad disponible a nuestros compañeros del área responsable y te mantendremos informado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Buenos días,
Nos confirman que se ha realizado el cambio para aumentar al máximo la velocidad de tu línea.
Un saludo
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Muchísimas gracias a todos por la atención, no esperaba una gestión tan rápida.
Saludos.