Al abrir una incidencia ya sea por problemas de adsl o red movil, movistar (1002) llama a mi tía que vive en Valencia

[chrisparra98]

Hola buenas noches, necesito que me solucioneis este problema ya que estais venga llamar al telefono de un familiar cuando mi padre abre una averia por X motivos y esto es bastante molesto para mi tia. 

Quería saber por que motivo movistar tiene como telefono de contacto el de ella, ya que siempre doy el mio ( 620xxxxx6).

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @chrisparra98

Disculpa la demora a la hora de responder. Para poder revisar los datos de contacto que nos constan en la linea envíanos los siguientes datos mediante mensaje privado: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo

Miriam 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @chrisparra98 

Hemos recibido los datos de manera correcta, pasamos tu caso con los compañeros  para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo

Miriam 
 

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[Comercial.Global_movistar]

Hola @chrisparra98

Hemos recibido tus datos en el área comercial. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[chrisparra98]

Muchas gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @chrisparra98

  Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Hemos procedido a indicar como único teléfono de contacto ,el número de móvil .....486.

 Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María