Despues de 3 llamadas el sabado dia 1 de enero (que era cuando en teoria iban a darme de baja), y de que por activa y por pasiva el desde el departamento de calidad me reiteraran que la baja estaba gestionada y que no habia dado de alta ningun tipo de contrato como el que me ponia en la pagina web, ya me canse y deje de llamar.
En la ultima llamada del sabado dia 1, sobre las 9 de la noche y al comprobar que seguia teniendo linea, la señorita del departamento de calidad me dice que evidentemente hoy no se me iba a dar de baja siendo el dia que era y probablemente el domingo tampoco, que esperara al lunes que seguro que tenia la baja.Yo le dije que si esos dos dias me los iban a cobrar y me dice que no porque la baja administrativa consta del dia 1 y que al ser cosa de ellos no darme la baja, que si me cobraran el adsl hasta el lunes 3 podria reclamar.
Domingo 2 de enero: Doy un voto de confianza a movistar, pensando que efectivamente me daran de baja el lunes 3 y que no habara problemas.
Lunes 3 de enero:Durante toda la mañana me funciona el adsl, pero bueno digo voy a esperar a las 4 de la tarde y sino me dan de baja llamo.Efectivamente a las 4 de la tarde sigo con adsl, porque lo que vuelvo a llamar al 1004.
Me dicen que les consta un boletin de baja del dia 1 pero que esta paralizado por un error de un tramite administrativo.Me pasan con calidad y que me dicen que no saben muy bien cual es el error pero que el boletin se habia parado.INCREIBLE.
Vuelta hacer todo el procedimiento otra vez de la baja.La señorita de calidad me dice que no me preocupe,que me pone que la baja deberia haber estado el dia 1 y que desde ese dia no me cobraran el adsl.Ya no me creo nada.
Si me lo cobran reclamare aunque sea 1 euro.Es que ya vale.Y yo que pensaba que en telefonica eran mas serios se me ha quitado la venda.Y yo que aun pensaba contratar el trio a mitad de este mes si habia alguna oferta.
