Algún MODERADOR ME AYUDA????Re: TRASLADO DE LÍNEA FIJA Y ADSL POR CAMBIO DE DOMICILIO

[Entemilenario]

  Bueno os comento, ya que aun no me ha contestado ningun moderador Ayer tarde he llamado al 1004 para realizar el trámite... me ha dicho el comercial que tarda de 15 a 21 días y me ha dado un nº de expediente... y que me llamaran a mi móvil para hacer el traslado...

Me comenta el comercial que hay un problemilla.... que donde voy a trasladar la línea solo llegan 6 megas cuando tengo contratados 10 megas... esto ya me pone de los nervios... en fin... esperemos que todo vaya bien...

¿Ese numero de expediente me tendría que aparecer en el apartado de "Mis Gestiones" en Mi MOvistar?  porque si es así NO APARECE nada...Si algún moderador puede ser tan amable de AYUDARME???

graciassss

[Entemilenario]

Me comenta el comercial que hay un problemilla.... que donde voy a trasladar la línea solo llegan 6 megas cuando tengo contratados 10 megas... esto ya me pone de los nervios... en fin... esperemos que todo vaya bien...

¿Ese numero de expediente me tendría que aparecer en el apartado de "Mis Gestiones" en Mi MOvistar?  porque si es así NO APARECE nada...Si algún moderador puede ser tan amable de AYUDARME???

graciassss

[Carlota-Movistar]

Buenos días, Entemilenario;

Si me facilitas tus datos por mp (dni y/o teléfono), miramos si esta gestionado.

Salu2

[Entemilenario]

Gracias por tu interés Carlota. Te acabo de enviar un mp.

[Entemilenario]

Carlota te he enviado otro mp anexo al anterior con los datos del domicilio origen y el domicilio al que se traslada la linea fija y el adsl.

saludos