Alquiler+identificación de llamadas del telefóno fijo

[alcrc2u]

Hola,

Tengo contratado el servicio del alquiler de teléfono que incluye la identificación de llamadas en la misma tarifa pero no está activada correctamente y no se refleja la identificación de las llamadas entrantes.

Agradezco la revisión del caso.

Sl2

[Juanfran-Movistar]

Hola @alcrc2u !

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono y echo un vistazo.

Sl2!

[alcrc2u]

Mensaje enviado 😉

[Juanfran-Movistar]

Hola @alcrc2u ,

He comprobado que tienes un terminal en alquiler pero ninguna tarifa que incluya el identificador de llamadas, que tiene un coste de 0,60€/mes. Indícame si deseas que lo active o que pack creías tener contratado.

Salu2!

[alcrc2u]

Me refiero a esto:

http://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/ficha/pack-telefono-mantenimiento-servicios

"Disfruta de uno de nuestros mejores teléfonos, te lo llevamos a casa y además incluimos el mantenimiento y sustitución; y los servicios de Identificación de llamada, la llamada en espera, el contestador."

PRECIO: (2,41€ IVA incl.)

[Juanfran-Movistar]

Hola @alcrc2u ,

Según nuestro sistema, ese servicio no lo tienes contratado. Además el terminal que tienes no es compatible con este servicio, por lo que si deseas que lo tramite te enviarán un nuevo terminal y ese lo tendrías alquilado a parte o tendrías que devolverlo. El terminal que se facilita es un terminal, bien de sobremesa o bien inalámbrico.

Salu2!