Hola,
Estoy interesado en portar una línea de teléfono fijo, actualmente en Jazztel, de un familiar jubilado y aprovechar el Abono Social que ofrece Movistar.
Me gustaría tener la siguiente información:
¿Se mantendría el número de teléfono fijo actual?
¿Se pueden contratar tarifas que incluyan minutos a fijo y/o móvil?
¿Cual sería el coste mensual de este servicio (IVA incluído) ya descontado el abono social?
Muchas gracias por su atención.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @titolas
Puedes mantener el número de línea que tienes actualmente.
El Abono Social es incompatible con cualquier producto que incluya de forma empaquetada la cuota de línea individual, entre otros: Movistar Fusión+, Líneas con llamadas (Línea Tarifa Plana, Planazo a Fijos y Móviles, Contrato Básico,…).
Con lo que no podrías contratar con el abono social un servicio con tarifas que incluyan minutos a fijo y/o móvil.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola Marco,
Muchas gracias por la respuesta.
Asumo que este abono es tambien incompatible con cualquier tarifa que incluya un terminal movil. ¿Estoy en lo cierto?
Un saludo.
Hola @titolas
Movistar desde hace bastante tiempo no tiene promociones que incluyan terminal móvil. Si estás interesado en adquirir un terminal puedes comprobar los disponibles a través de la web de Movistar o si quieres financiarlo puedes hacerlo en tienda Movistar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola Marco,
Gracias por la respuesta.
Disculpa la confusión, me refería a incluir una linea movil, no un terminal movil.
Respecto a la línea fija, sabiendo que no incluye Internet ni minutos para llamadas, ¿Cuánto sería la cuota mensual una vez aplicado el abono social?
Un saludo!
Hola @titolas,
Si se incluye una línea móvil, estaríamos hablando de una Fusión y esas tarifas son incompatibles con el abono social.
Con respecto a la otra consulta, el abono social consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica fija individual (30,32 €) y del 95% de la cuota mensual de la misma (0,87 €), el descuento es en la cuota, no en el servicio medido (el consumo)
Salu2
Maribel
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Muchas gracias Maribel.
Todo claro 🙂
Para proceder con el alta de la linea, ¿Cual seria el proceso?
¿Primero tengo que dar de alta la línea y posteriormente solicitar el abono social o se podría solicitar todo al mismo tiempo?
Muchas gracias por vuestra atención.
Un saludo.
Hola @titolas
Para solicitar una línea nueva puedes solicitarlo desde este Enlace , y una vez instalada puedes solicitar el Abono Social :
Es una facilidad que ofrece MOVISTAR destinada a jubilados y pensionistas, que consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica fija individual y del 95% de la cuota mensual de la misma.
Requisitos:
¿Cómo solicitar la bonificación del abono social?
Se podrá solicitar a través de cualquiera de estos medios:
Indicando los siguientes datos:
Saludos ; Antonio
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Hola Antonio,
Muchas gracias por la información.
Envié un correo el Lunes 26/03 a la dirección abonosocial@telefonica.com y no he recibido respuesta.
¿Me puede confirmar si ésta es la dirección correcta?
¿Es normal este tiempo de respuesta?
Un saludo.
Hola @titolas
No te podemos indicar ya que es un canal especifico que atienden dichas solicitudes, el cual tiene que verificar toda la documentación que le has remitido.
Saludos ; Antonio
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Hola,
Muchas gracias por su ayuda.
Ya me han contestado desde la direccion de email.
Pueden cerrar el hilo.
Un saludo.
Hola @titolas
De acuerdo, gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos, Toñi.
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