Alta contrato despues de 2 meses

[FedeleFiorino]

Hola,

he firmado mi contracto por alta de Fibra en casa el dia 17 de Enero. todavia no tengo internet en casa. Han pasado mas que 2 meses (que creo es un plazo legal para Movistar de garantizar la conecion)

A parte de agradecer el increibile servicio de dejar sin internet la gente en casa en este periodo os pido informaciones sobre cuando esta prevista la connexion en mi casa con fibra.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FedeleFiorino

Como ya tenemos tus datos de un post reciente, nos ponemos con ello y volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[FedeleFiorino]

Hola, todavia aqui esperando que alguien proporcione una solución a este problema. Es una vergüenza total la falta de atención.

[FedeleFiorino]

Hola,

hoy por fin ha venido un tecnico, solo para darse cuenta que no hay vacantes en la calle para la conexión: algo que todos en la finca sabemos desde 2 meses!! Porque es tan dificil para movistar solucionar este problema y asegurarse que todos sus equipos tengan la misma informacion?? Todo esto es muy muy de principiantes.

[Comercial_movistar]

Hola @FedeleFiorino,

Lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos nota de tu disconformidad.

Desde la Comunidad te pedimos disculpas por la demora en poder realizar la instalación en tu domicilio.
 

Hemos comprobado que está pendiente de estudio la viabilidad de instalación de la CTO y si no surgen problemas constructivos y/o de permisos, desde el área encargada nos indican que en unos 45- 60 días aproximados se habrán finalizado los trabajos trabajos para poder realizarte la instalación en tu domicilio.

Un saludo

Patricia