Editado 04-08-2022 20:57
Editado 04-08-2022 20:57
Hola buenas tardes, ayer conecte el router y el desco de la tv, me llamaron del 1002 para comprobar el funcionamiento de la.señal y me dijeron todo correcto, pero yo les dije q no estaba todo ok, el fijo funciona aparentemente, el internet tiene buena velocidad de descarga 300, pero la velocidad de subida no llega a los 100, y la TV aparentemente funciona, al principio los canales 4k.no me aparecían , hice un reset y me salieron, tambien me.falta.los.enlaces para activar Netflix, dazn y Disney plus, además en la app soloe.sale.q tengo 2 líneas móviles y nada más , ayer me dijeron q me llamarían hoy, les dije q me iba bien por la tarde a las 15.30 -16.00 hoy mismo y nadie me ha llamado.
Me comentaron q para q se me actualizara todo y tuviera la misma velocidad de subida y bajada ya q se supone q es fibra simetrica,q tenían q cerrar la orden, es decir, finalizar la instalación porque la tengo en curso, a ver si me lo pueden reclamar para q me llamen mañana mismo y se me solucione lo del internet y todo lo demás, gracias
Hola @Armero43
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Un saludo
Cristina
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Hola Cristina te acabo de enviar mis datos por privado, espero su respuesta, saludos
Hola de nuevo @Armero43
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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De acuerdo, muchas gracias, espero q se resuelva pronto. Saludos
Editado 07-08-2022 1:15
Editado 07-08-2022 1:15
He reclamado pero nada sigo igual me lo pueden revisar?
Nadie me llama.ni nadie cierra el pedido
Hola @Armero43
Hemos comprobado que el pedido ha finalizado correctamente. ¿Te funciona ya todo correctamente?.
Saludos. Toñi
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No me funciona todo, tengo problemas con Netflix q me va a tirones con el deco 4k uhd, me lo pueden revisar
Hola @Armero43
Trasladamos tu caso al departamento técnico para que puedan ayudarte.
Saludos
Pilar
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Buenos días @Armero43
En cuando a la visualización de los contenidos en Netflix, vemos que ya tienes un hilo abierto donde lo estamos revisando. Puedes comprobarlo aquí.
Para evitar consultas duplicadas, procederemos al cierre de este hilo.
Un saludo
Griselda
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