Alta del servicio de identificación de llamadas

[Silmar79]

Buenos días,

Intenté hacer la gestión del alta en el servicio de identificación de llamadas (en mi línea fija) vía WhatsApp del 1004. Pero tras 40 minutos intentándolo perdí la paciencia... y cancelé la gestión.

Veo que lo gestionáis también a través de la Comunidad Movistar; dado que mi experiencia por esta vía ha sido muy positiva, acudo a vosotros.

Quería dar el alta del servicio (el cual entiendo que tiene un coste de 2€/mes, IVA incluido, y que no tiene coste de alta).

Gracias por adelantado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Silmar79

En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Efectivamente, el servicio Identificación de Llamadas no tiene coste de alta actualmente y tiene un coste mensual de 2€, IVA incluido.

Para poder activarlo, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.

Un saludo

Silvia

[Silmar79]

Datos enviados.

Quedo a la espera del Alta del servicio, entonces.

Gracias por tu atención, Silvia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Silvia

[Comercial_movistar]

Hola @Silmar79

Hemos gestionado el alta del servicio de Identificación de Llamada en tu línea fija. ¿Puedes comprobar si todo es correcto?

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Silmar79

Como te indicamos, procedimos al alta del servicio de Identificación de Llamadas, tal y como solicitaste.

¿Nos puedes confirmar si está todo correcto?

Un saludo

Silvia

[Silmar79]

Disculpad la tardanza en responder.

Lo confirmo: cómo empieza a ser habitual, ha sido solicitarlo a través de la Comunidad Movistar... y resuelto de manera fácil y efectiva: el servicio de identificación de llamada ya funciona.

(Sonará a peloteo, pero esta es mi experiencia, y conclusión).

De nuevo, gracias por vuestra atención y eficiencia.

[Comercial_movistar]

Hola @Silmar79

Gracias a ti  por utilizar la Comunidad Movistar para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo
María