Alta fijo más adsl zona rural 12 septiembre 2016

[marlorogodi]

Hola!
El 12 de septiembre contraté Fusión contigo. A los días recibí correctamente las tarjetas sim de las líneas móviles pero a día de hoy sigo sin línea de fijo e internet adsl (no hay fibra en esta zona). Tras varias llamadas al 1004 cada vez me comentan una cosa, que si problema técnico, que si el pedido está anulado y hay que volver a hacerlo (cosa que ya hemos hecho 4 veces) y un largo etc. El caso es que nadie se ha puesto en contacto conmigo para explicarme que está pasando y desde el 1004 no saben el motivo de esta demora en la instalación de ya casi un mes.

A ver si vosotros me podéis ayudar. Espero vuestra respuesta. Gracias.

Abelardo.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @marlorogodi

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @marlorogodi

Hemos recibido tus datos, por lo que movemos tu consulta al departamento comercial.

Con la mayor brevedad se pondrán en contacto contigo para gestionar tu caso.

Saludos, Toñi.

[marlorogodi]

Hola!

Hoy se ha puesto un técnico en contacto conmigo. Me ha dicho que el jueves viene a instalar la línea. ¡Muchas gracias por la ayuda!

Abelardo.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @marlorogodi

Perdona la espera

Nos alegramos que así sea. Una vez esté realizada la instalación nos comentas. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @marlorogodi

Perdona la espera

¿Se han puesto en contacto contigo? ¿Está todo correcto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Esperamos respuesta

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[ToñiMB-Movistar]

Hola @marlorogodi

Como no hemos tenido respuesta a nuestros últimos post entendemos que ya tienes todo resuelto, por lo que procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos, Toñi.