Alta incompleta 4 días sin internet y sin teléfono fijo

[JulioRoldan]

Increíble pero cierto! 4 días y ninguna llamada con el plazo máximo de alta del fibra fusión y con un problema de planta externa sin q nadie lo solucione.
Mi cif es B xxxxxxxxx (editado por seguridad), me han parado mi empresa, la peor portabilidad de mi vida y aún no se hasta cuando. Ni una llamada!! No tienen vergüenza!! Estoy indignado lo siento porque me están perjudicando mucho. Q alguien lo solucione por favor!!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Muevo el hilo al foro de contratación para que puedan mirar como está el alta.

Saludos, Gabriel

[JulioRoldan]

Gracias al menos alguien dice algo!
Saludos Gabriel

[Ascen-Movistar]

Hola @JulioRoldan

Te he editado el post por seguridad no facilites nunca tus datos en público, los moderadores te los pediremos cuando los necesitemos, , he comprobado tu pedido esta en curso , en un principio pareció haber alguna incidencia técnica que parece estar solucionada , se gestionó una reclamación al estar pasada de fecha la instalación para que se agilice el trámite , en breve contactarán contigo para realizar la instalación, disculpa las molestias

Saluds

[JulioRoldan]

No hay ninguna incidencia técnica solucionada, desde q no pudieron completar el alta los técnicos el lunes nadie ha hecho nada. Tengo varios trabajadores parados sin poder trabajar por este desastre y me esta costando mucho dinero y atrasos. El problema es a lo q llamáis "en breve", mi pyme no puede estar tantos días sin internet y sin teléfono, es un desastre. Se comprende q puedan pasar incidencias, pero se han de resolver con urgencia, no perdiendo una semana q llevamos ya... Nadie puede tener el teléfono de los técnicos? Les puedo llamar yo? Ni q fueran ministros tanto misterio. No son formas.

[JulioRoldan]

Quien es el responsable de planta externa en Esplugues por favor??? Le diría cuatro cosas!!

[bmurillo]

¿Cómo ha acabado la cosa, has tenido suerte?. Lo último que me han dicho a mi es que es de la "planta externa"...

[friaseus]

Yo llevo mas de 3 meses y nadie dice nada, o peor dicen cosas diferentes para Liarte....

[landus]

A saber a cuantas personas nos estan haciendo perder dinero en nuestros negocios gracias a la incompetencia de esta empresa que presume de ser la mejor