Alta linea de vacaciones

[GJOFRE]

Buenos días, el 13 de Julio solicité una línea de vacaciones para segunda residencia. La fecha limite de instalación era el 2 de Agosto. Pedido xxxxxxx (editado por seguridad). El 3 de Agosto abrí una reclamación con registro SE6533499. Estamos a 9 de Agosto y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Soy buen cliente de Fusión en mi residencia habitual. Si no es posible solventar este tema en las próximas 48 horas daré de baja fusión en Madrid y daré de alta todo con MásMovil. Me salen las cuentas. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GJOFRE

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial-movistar]

Hola @GJOFRE

El pedido sigue aún pendiente de instalación y efectivamente el plazo previsto para instalarlo era el 2 de agosto. Hemos tramitado una reclamación.

Nos vamos a quedar pendientes de dicha reclamación y en cuanto tengamos alguna novedad te informamos por aquí. De todos modos hemos facilitado el móvil de contacto que nos has dicho así que es posible que contacten directamente contigo (deberían, de hecho)

Te vamos contando.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @GJOFRE

Por lo que vemos ya está instalado a pesar de la demora, ¿verdad? Hemos visto en la reclamación que para cuando te llamaron ya estaba instalado.

Si nos lo puedes confirmar, te lo agradeceremos. Así podemos dar el hilo por cerrado.

Cualquier cosa nos comentas.

Un saludo,

Paco