Alta nueva sine die

[gusanoloko]

Hola buenas, el día 31 de enero de este año me di de alta una línea de teléfono fija con adsl, la fecha prevista para su instalación era hoy. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo y no tengo ninguna noticia. Me parece una pasada que después de casi un mes todavía no tenga instalada la línea.

¿Dónde y cómo puedo reclamar? ¿Existe alguna compensación por el tiempo pasado y el incumplimiento de la fecha de instalación? Esta no es manera de tratar a los clientes.

[gusanoloko]

Nadie??

[JCarlos-Movistar]

Hola gusanoloko, para poder consultar e informarte del estado de tu solicitud necesito que me indiques por privado los datos (nombre y documento) del titular de la petición.

1sld

[JCarlos-Movistar]

Hola gusanoloko, por privado te he indicado la causa de la demora de la instalación y la previsión del área técnica para realizar el alta.

1sld