Alta nueva, videobrigde viejo.

[loid666]

Buenas me gustaria saber como gestionar la devolucion del videobrigde, ya que me han traido el negro, y no el nuevo que lleva los 300mb, el alta es del miercoles 23, y la verdad es que con este apenas me llegan 120mb. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @loid666!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 
Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y lo miramos

Saludos
Primi

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido loid666

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666

Hemos consultado tu pedido y al encontrarse ya cumplimentado con fecha 25/03/2016, tendrias que ponerte en contacto con 1004 y solicitar un Desistimiento del pedido.

Un Cordial Saludo;

[loid666]

Eso seria para devolverlo, no hay manera de cambiarlo por uno de los modelos nuevo para aprovechar los 300mb?

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 28-03-2016 de mi último post no me comentas nada, entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto vamos a  proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas;


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 09-04-2016 de mi último post no me comentas nada, vamos a proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666

La opcion que tenemos disponible desde aqui, seria volver a abrir un parte con el modelo y la marca del aparato (Videobridge) que tienes, e informarselo a los tecnicos, para que puedan volver a mirarlo.

Un Saludo;

[loid666]

No gracias, solo quiero devolverlo, pero parece ser casi imposible, asi que creo que desistire, gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666

Lamento mucho no poder darte mas informacion desde aque que la que te hemos facilitado en post anteriores.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @loid666


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 19-04-2016 de mi último post no me comentas nada, vamos a proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @loid666

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo;