Alta por internet (tomadura de pelo)

[Roscar]

Hola.

Hice la solicitud de Adsl por internet hace mas de un mes. Todavia no me lo habeis instalado asi que me gustaria cancelar la solicitud.

Que datos necesitais??? 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Roscar,

Por favor, envianos un mensaje privado, con tus datos, nº de teléfono y Nif del titular de la línea, para que lo revisemos.

Saludo Sandra

[Comercial.Global-movistar]

Hola Roscar,

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con esa petición ¿has cambiado de idea o lo has resuelto por otras vías?

Un saludo.
Óscar
 

[Roscar]

Hola, 

Gracias, pero ya no necesito que hagan ningún trámite. Tras varias llamadas al 1004 quien me decía que:

- No podía gestionar mis peticiones de baja porque había hecho la solicitud de alta a través de esta página web

- Que me confirmara que la oferta contratada con movistar línea abierta, era una fusión con yoigo (detalle que no figura en el contrato), y que por haber contratado vía online, el proceso de instalación, no iba a ser igual al contratado en la tienda o por teléfono.

- Incumplimiento del plazo de instalación por más de 15 días tras haber pasado la fecha "baremo.

Decidimos cancelar el contrato por habernos sentido engañados 

[Comercial.Global-movistar]

Hola Roscar,

En nombre de Movistar lamentamos que hayas tomado esa decisión 😞 Si necesitas que te ayudemos en algo avísanos.

Un saludo.

Oscar.