Alta por la web (esperando...)

[rolydan]

Buenos días:

Ayer por la mañana contraté desde la web el cambio de Fusión 4G con ADSL al nuevo Fusión para Todos que sería lo mismo que pago ahora pero añadiendo la TV. A mi email tan sólo me han mandado un número de solicitud pero en ningún sitio puedo ver en qué estado se encuentra mi pedido. Ayer llamé al 1004 y me dijeron que si he contratado por la web es por aquí por dónde deben informarme. ¿Podrían por favor decirme si todo está bien solicitado y cuándo van a instalarme la televisión?

Muchas gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @rolydan

Si me envias los datos del titular de la línea (nif,telef) en un mp. y la referencia que has recibido miro como esta tu solicitud, por lo que indicas es una solicitud realizada online, y un comercial contacta contigo para realizar el pedido.

Saluds

[rolydan]

MP enviado Ascen 

[joris_bakker]

Los mios tambien.
Gracias!

[joris_bakker]

Ya se que es puente pero aqui sigo esperando respuesta...

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @rolydan 

Tu pedido esta en curso la fecha de baremo que tiene es para el próximos día 12 de Mayo, si no tienes noticias me envias un mp. compruebo si hay alguna incidencia. Disculpa que no te haya dicho nada antes pero no he estado estos días por aquí.

Saluds

[rolydan]

Hola Ascen:

Ya ha pasado el día 12 y sigo sin recibir llamada del técnico para instalar la televisión, ¿podrías decirme algo por favor?

Muchas gracias