Buenos días, tengo una reclamación abierta (201802128299001) desde el día 16 de septiembre y nadie se ha puesto en contacto conmigo. En mayo activasteis el planazo a fijos y a móviles en una vivienda que desde que falleció mi abuela está vacía. Si veis el histórico de llamadas no hay ninguna llamada saliente en el último año. Os he solicitado la información de esa alta y que me deis de baja del servicio, en octubre me lo habéis vuelto a cobrar. Allí no vive nadie y os puedo asegurar que yo no he dado de alta el servicio.
Espero tener más suerte por esta vía que por el 1004
Un saludo
Hola @alfongoma
Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.
Saludos Pilar
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Buenas tardes, he conseguido hablar con el 1004 y me han dicho que ha sido un error y proceden a realizarme la devolución.
Un saludo,
Alfonso