Ampliación CTO

grau
Aprendiz Cinturón Turquesa
Ampliación CTO

Buenas tardes.

Llevo un mes esperando la instalación de la fibra. 

Me dicen que no se instala porque la CTO está saturada, pero soluciones hay pocas... 

Alguna manera para agilizar el proceso?

Empezamos a trabajar esta semana en casa y estamos sin Internet... 

 

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @grau

 

Para revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección de instalación y un teléfono de contacto.

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @grau

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 3 de 4
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @grau

 

Efectivamente observamos que el pedido esta retenido, hemos reclamado el mismo solicitando agilización he información, estamos pendiente y te mantenemos informado.

 

Saludos Pilar



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