Ampliación de la velocidad adsl

[angelacc]

Buenas tardes,

actualmente tengo adsl 3Mb y pago como uno de "adsl máxima velocidad", he visto en los foros de gente que pide la amplición o que le quiten la limitación de la velocidad, por lo que me gustaría recibir información de si se pudiera ampliar la velocidad de internet de mi linea y si ello supondría un sobrecoste en la factura.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @angelacc.

Como ya has facilitado los datos para una consulta anterior, lo comprobamos y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[angelacc]

Ok, gracias. Espero su respuesta.

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @angelacc

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;

[Raquel-Movistar]

Hola @angelacc


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @angelacc

Hemos tramitado un aviso a los técnicos informando el teléfono móvil que nos has facilitado, y por otro lado, hemos dejado registrado este numero como teléfono de contacto.

Un saludo;

[angelacc]

Muchas gracias por su ayuda, haceis un gran trabajo. Seguid asi.

[Raquel-Movistar]

Hola @angelacc

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Hemos consultado el estado del pedido y ya se encuentra cumplimentado. ¿Esta todo correcto?

Un  Saludo;

[angelacc]

Buenas tardes,

esta todo correcto, salvo que cuando hice un test de velocidad me salia unos 6, 7 megas reales, informandome un poco vi que tenia la modulacion en T1.413, la cual limita a 8 megas teoricos, crei que cambiandolo en el router a adsl2+ se solucionaría pero vi en la comunidad que habia que solicitar el cambio al soporte tecnico para que lo cambiaran en la centralita. Viendo mi niveles de margen de ruido y atenuación no creo que halla problemas para realizar el cambio, abriré otro hilo en el soporte técnico a ver que me dicen. 

Gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @angelacc

Hemos comprobado que ya has abierto un hilo en el foro técnico, se pondrán en contacto contigo.

Recuerda donde estamos, si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo;