Ampliacion Red de Telefonia

[CARLOS IB]

Buenos días,

Estamos llevando a cabo una obra de urbanización en Majadahonda(Madrid), y necesitamos llevar a cabo la ampliación de la red de telefonía, para dar servicio a 4 nuevas parcelas.

Llevo varios dias contactando con 1002 y 1004, toman nota de mi teléfono y me indican que me llamará el soporte técnico, pero no me llaman.

¿Podrían decirme qué trámites debo seguir y con quien puedo contactar para aclarar cómo debemos actuar?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CARLOS IB y ........bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos de la persona encargada, nº de teléfono fijo y móvil, dirección completa donde se solicita la ampliación, nombre de la calle/s, números, localidad, provincia y código postal).

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CARLOS IB

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial-movistar]

Hola @CARLOS IB,

Ya he pasado los datos al departamento de planta externa. Ellos contactarán contigo para informarte.

Salu2

Maribel

[CARLOS IB]

Buenos días,

¿Han podido avanzar algo en la constulta que les realicé? No he tenido ninguna noticia al respecto.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CARLOS IB

Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

     Pasado los datos al departamento de planta externa. Ellos contactarán contigo para informarte. 

Un saludo

María

[CARLOS IB]

Gracias María.

El pasado viernes ya habían enviado los datos a Planta Externa. Os agradecería se acelerara la gestión al máximo posible, se trata de una obra que está en marcha, con un plazo de entrega y necesitamos cerrar cuanto antes lo referente a la ampliación de red de telefonía para no tener demoras.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

Seguimos a la espera de que se pongan en contacto contigo desde el departamento correspondiente.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

Seguimos con tu caso en seguimiento, hemos abierto una nueva consulta al departamento responsable para tratar de agilizarlo.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

Seguimos a la espera de que se pongan en contacto contigo, estamos realizando las gestiones oportunas.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

Seguimos pendiente de tu caso, no tenemos novedad.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

Lamentamos indicarte que, nos encontramos pendiente de tu caso. Te iremos informando.

Disculpa las molestias y la demora en la gestión.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @CARLOS IB

Seguimos pendientes de poder aportarte información.

Disculpa las molestias.

Un saludo 🙂

Eugenia

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

¿han contactado con vosotros?