Anular oferta 2 meses gratuitos PREMIUM EXTRA

[Wiraj]

Buenas noches,

Me gustaría que me dieran de baja el servicio PREMIUM EXTRA de mi paquete de televisión, ya que en su día activé el servicio de prueba y actualmente ya no quiero seguir usándolo.

Como he leído en este mensaje: https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Anular-oferta-2-mese... os he escrito con mi información personal para que podáis tramitar la baja del servicio PREMIUM EXTRA.

Mis datos personales os los he escrito por privado.

Muchas gracias,

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Wiraj!

Para el correcto Funcionamiento de la comunidad  tienes que esperar a que solicitemos los datos , así se evita que los mensajes lleguen por separado, se dupliquen ...

Para que podamos ayudarte y gestionemos la baja del premium extra , envíanos en un mensaje privado  tus datos , (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) .

Saludos Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Wiraj!

Recibido el mensaje con tus datos , movemos la consulta al soporte adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Wiraj,

Hemos tramitado tu pedido de baja del paquete Premium Extra. Te hemos enviado un mensaje privado con el número del pedido.

Salu2

Elena

[Comercial-movistar]

Hola @Wiraj

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.