Buenos dias.
Tengo actualmente el movistar fusion contigo 100/10 Mb
Con el fin de que me aumenten a 300/30 Mb he intentado ya varias veces contratar por la web el movistar fusion contigo 300/30 Mb y al terminar el paso 3 me dice que no puedo ya que tengo un pedido pendiente con lo cual me reenvia a la pagina de pedidos y ahi no me sale ningun pedido pendiente, solo me aparecen tres pedidos cerrados, dos pedidos tramitados y uno anulado cuando contrate la fibra optica, quiero saber que pedido tengo pendiente y que se anule ya de una vez para poder solicitar la subida a 300/30 Mb.
En la tienda de movistar tambien me han dicho que no me podian solicitar la subida a 300/30 Mb por tener un pedido pendiente.
Buenos dias
Buenas noches
¿Hay algun moderador que me quiera atender para pedirme por privado mis datos para anularme el dichoso pedido?
Salu2
Buenas noches
Que no puedo contratar nada desde la web de movistar.
Que algun moderador se digne a mirarme que pedido pendiente me bloquea la contratacion de cualquier producto.
Salu2
Hola @agramon2003!!!
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Marco.A-Movistar
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Hola @agramon2003
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 07/06/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar
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