Anular una solicitud de baja de Fusión

[peterkebaro]

Buenos días, ¿podrían tramitarme la cancelación de una solicitud de baja? (Seguir con el paquete Fusión de Movistar). He renovado el contrato con el propietario del piso y al final no voy a mudarme a otro sitio. Gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @peterkebaro

Si nos indicas en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono podemos consultar en qué estado se encuentra tu solicitud para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola peterkebaro,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @peterkebaro,

He consultado los datos que has facilitado y la línea fija está bien, pero la línea móvil a la que estaba asociada la fusión consta dada de baja, para poder continuar con la fusión, tienes que tener una línea móvil con Movistar.

Salu2

Maribel

[peterkebaro]

Muchas gracias, la baja es porque tramité la portabilidad del movil al haber solicitado la baja de Fusión. Donde puedo solicitar nuevamente volver a Movistar y que se mantenga la fusión, gracias.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @peterkebaro,

La forma más rápida es a través de tienda, en la línea fija no hay que hacer nada, cuando lo hayas hecho, me lo indicas y estoy pendiente para que todo el trámite se haga correcto.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @peterkebaro,

He comprobado que está prácticamente todo, las tarjetas sim las puedes recoger en cualquier tienda movistar en el momento que quieras y activarlas, es el único paso que queda ya pendiente.

Salu2

Maribel

[peterkebaro]

Muchas gracias por toda la ayuda. Tengan buen día, un saludo!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @peterkebaro,

Gracias a ti!!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel