Aparece en mi página personal una linea de la que ya no soy titular.

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Aparece en mi página personal una linea de la que ya no soy titular.

En el mes de diciembre del pasado año me di de baja de mi línea telefónica por cambio de residencia.

En mi página personal de Movistar me sigue apareciendo la citada línea además de la actual.

¿Es posible hacerla desaparecer...?

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 4
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Re: Aparece en mi página personal una linea de la que ya no soy titular.

Hola @Afrycar 

 

 

Por favor envía por mensaje privado tus datos personales (NIF, teléfono, nombre) y le echo un vistazo.

 

 

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 2 de 4
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Re: Aparece en mi página personal una linea de la que ya no soy titular.

Hola @Afrycar 

 

He comprobado y tu linea está dada baja, es normal que el entrar en tu área privada sigas visualizando facturas de una linea dada de baja y no podemos quitar del historio de facturas, ya que se visualizan las últimas 13 facturas. Una vez pasen 13 meses desde que distes de baja la linea dejaran da aparecer.

 

Si tienes cualquier duda envia por mensaje privado que es lo primero que veo todos los dias.

 

Saludos. Guiño



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Mensaje 3 de 4
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Re: Aparece en mi página personal una linea de la que ya no soy titular.

Está claro, josebra...

 

Muchas gracias.

Mensaje 4 de 4
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