App Mi movistar no me deja acceder a las facturas

[herral]

En la aplicacion Mi movistar, cuando intento acceder al detalle de la factura me dice "No se puede mostrar el detalle de tu factura". Luego me comenta que "Tienes disponible tu factura en PDF, descargala para poder consultarla". Cuando intento hacerlo me da un error de descarga.

Desde la pagina web si me permite descargarlas pero en la App no funciona. A ver si me podeis indicar que hacer

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @herral

Prueba a cerrar cerrar sesión, desinstala e instala de app de nuevo y accede de nuevo.

A la espera que nos indiques si se ha solucionado.

Un saludo

Gema

[herral]

Efectivamente, asi funciono. Muchas gracias

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @herral

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la comunidad.

Un saludo

Gema