Buenos días @carlestmax.
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @carlestmax.
Hemos revisado el sistema y se trata de un error administrativo, he pasado nota interna para mis compañeros del área comercial. Movemos el hilo con ellos para que revisen y solucionen el caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @carlestmax
Necesitamos, por favor, para resolver tu incidencia que nos envíes por privado el dni escaneado (por ambas caras)
Un saludo, Virginia.
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