Aumentar la velocidad de mi ADSL

Francisco SC
Yo probé el VDSL
Aumentar la velocidad de mi ADSL

Hola buenos días.

Tengo una línea ADSL a 3 Mb , en la que hasta hace pocos días tenía una aportación de promotor por parte de mi empresa. Ahora ha pasado a seer de mi entera titularidad, y quería saber qué tengo que hacer para aumentar la velocidad, si es podible hasta los 20 Mb.

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 9
610 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Francisco SC,

 

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado (nombre, apellidos, dni titular y teléfono de contacto) para que podamos revisarlo e informarte.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Francisco SC

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 3 de 9
518 Visitas
Francisco SC
Yo probé el VDSL

Muchas gracias, Tere, espero vuestra respuesta.

Mensaje 4 de 9
512 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Francisco SC

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos escalado tu consulta para saber si es posible aumentar el perfil de navegación.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 9
487 Visitas
Francisco SC
Yo probé el VDSL

Hola, hace ya 13 días desde que os mandé mi mensaje. ¿Me podríais por favor decir si es posible o no es posible aumentar la velocidad de mi ADSL hasta que pueda estar de día en casa para hacer el cambio a fibra?

Mensaje 6 de 9
467 Visitas
JavierR-Movistar
Administrador

Buenos días,

 

Los técnicos han revisado tu línea y nos dicen que no es posible aumentar la velocidad de ADSL porque si lo hacemos se producirían cortes intermitentes que afectarían al uso correcto de internet.




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Mensaje 7 de 9
455 Visitas
Francisco SC
Yo probé el VDSL

Gracias por responder. Es curiosísimo que hace unos años, cuando me fué instalada la línea, el comercial me ofreció 30Mb... y entiendo de su respuesta que esto no era técnicamente posible. En fin... ya sabemos lo que es Movistar, no sé por qué me sorprendo.

Mensaje 8 de 9
443 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Francisco SC

 

Lamentamos lo que nos planteas, pero desde la Comunidad no podemos hacer más para poderte ayudar con esta consulta. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 9 de 9
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