Hola buenos días.
Tengo una línea ADSL a 3 Mb , en la que hasta hace pocos días tenía una aportación de promotor por parte de mi empresa. Ahora ha pasado a seer de mi entera titularidad, y quería saber qué tengo que hacer para aumentar la velocidad, si es podible hasta los 20 Mb.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Francisco SC,
En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado (nombre, apellidos, dni titular y teléfono de contacto) para que podamos revisarlo e informarte.
Saludos
Belén
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Hola @Francisco SC
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @Francisco SC
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos escalado tu consulta para saber si es posible aumentar el perfil de navegación. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola, hace ya 13 días desde que os mandé mi mensaje. ¿Me podríais por favor decir si es posible o no es posible aumentar la velocidad de mi ADSL hasta que pueda estar de día en casa para hacer el cambio a fibra?
Buenos días,
Los técnicos han revisado tu línea y nos dicen que no es posible aumentar la velocidad de ADSL porque si lo hacemos se producirían cortes intermitentes que afectarían al uso correcto de internet.
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Gracias por responder. Es curiosísimo que hace unos años, cuando me fué instalada la línea, el comercial me ofreció 30Mb... y entiendo de su respuesta que esto no era técnicamente posible. En fin... ya sabemos lo que es Movistar, no sé por qué me sorprendo.
Hola @Francisco SC
Lamentamos lo que nos planteas, pero desde la Comunidad no podemos hacer más para poderte ayudar con esta consulta.
Un saludo
Marisa
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