Aumentar los datos de 1gb a 2gb

[beckmsx]

Hola, he visto que dependiendo de la fecha de alta en fusion se tramita antes o despues el aumento de la cantidad de datos, pero tambien hay opcion en muchos casos de aumentarla pidiendolo a traves de vosotros. Si es mi caso podriais hacerme la ampliacion, he estado de vacaciones y consumi mas de lo normal, esta a punto de acabarseme el gb y me vendria genial no quedarme colgado. Gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @beckmsx 

Enviame tus datos y los de la linea en un mensaje privado y hacemos la migración pero debes tener en cuenta que si tu fusión es de las que no incluían tv, se grabará una permanencia de 12 meses y tendremos que cambiar el contrato de fusion en el fijo.

Un sld

[beckmsx]

Gracias, ahora te los mando, si que tengo tv, la añadi hace unos meses.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @beckmsx 

He recibido los datos que me has enviado y efectivamente formas parte del grupo de clientes que tiene la migración a 2gb sin aumento de permanencia. Ya lo he gestionado y lo tienes activado en tu linea de móvil asociada a fusión.

Un sld