Aumentar velocidad ADSL a 20 Megas

[jzapater]

Buenas tardes,

Rogaría que algún operador se ponga en contacto conmigo para hacer la gestión de aumento de velocidad a 20Mg sin coste.

Hace casi 2 años pregunté y que me dijeron que la máxima eran 10Mg.  Tengo una oferta de la competencia que si se puede ampliar a 20Mg y si no la aumentan me tendré que cambiaré de operador.

Gracias.

[jzapater]

Rogaría que algún operador se ponga en contacto conmigo para hacer la gestión de aumento de velocidad a 20Mg sin coste.

Hace casi 2 años pregunté y que me dijeron que la máxima eran 10Mg.  Tengo una oferta de la competencia que si se puede ampliar a 20Mg y si no la aumentan me tendré que cambiaré de operador.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jzapater :

Sobre las velocidades Hasta 20 Mbps con cobre, tenemos explicado las velocidades de los diferentes productos en este hilo.

Si deseas que comprobemos la cobertura para tu línea y ver si tienes los Hasta 20 Mbps, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[jzapater]

Mensaje privado enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jzapater :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @jzapater

Hemos comprobado que la cobertura máxima que te llega son 10 Megas y es lo que tienes contratado, por lo que no podemos hacerte el cambio a 20 Megas ya que no estaría disponible esa velocidad.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[jzapater]

Buenas de nuevo,

El motivo es la calidad de conexión de mi línea por los parámetros de atenuación y/o ruido o problemas de capacidad de mi central de movistar?

También me gustaría saber cual es el precio mínimo de una línea normal adsl de 10mg ya que estoy pagando más de 46€/mes desde hace más de 15 años y obviamente tendré que cambiarme de operador si no existe otra modalidad y mi deseo es permanecer con ustedes.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @jzapater

Tu tarifa ya no se comercializa, ahora el duo de internet son 55.4 € (cuota de línea fija incluida ) y para altas nuevas 32.3 €

Si tienes fallos de conexión te puedo pasar con los compañeros de soporte técnico para que puedan ayudarte.

Saludos Elizabeth b.