Hola @xenayalex
Si nos indicas el nif y el teléfono en un mensaje privado lo podemos comprobar e indicarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @xenayalex
Recibidos los datos, vamos a revisarlo para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @xenayalex
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que para actualizar el perfil de navegación del ADSL de Cobre, hay que cambiar a las nuevas modalidades de Fusión, ya que se tiene una descatalogada y no deja hacer cambios en ella.
La modalidad equivalente actual es Esta
Lamento las molestias ocasionadas 
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @xenayalex
Estamos realizando un Seguimiento de tu caso, quedandonos a la espera que nos confirmes los cambios.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @xenayalex
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último Privado no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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