Aumento Velocidad Del Adsl

[Amekit]

Hola buenas tardes, tengo contratado con ustedes 10mb adsl pero he visto que se puede aumentar a 20mb así que ¿como lo hago? ¿tendré más velocidad de subida?
Mire lo de las 20mb en una página que se especializa en mirar las centrales telefónicas y aunque no me llega fibra óptica en mi localidad (cosa que no se, no es pequeña) pone que si acepta vdsl así que también me gustaría que lo comprobarás porque si tengo más velocidad de subida mejor.
Gracias.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

El proceso de subida de velocidad tiene dos partes, una primera parte administrativa donde se modifica el contrato, se realiza o bien llamando al 1004 o bien en el Foro de comercial, una vez que ese trámite se ha cumplido es cuando nosotros podemos actuar y subir la velocidad en lo posible. Muevo tu hilo al foro de comercial donde podrán gestionarte la subida de velocidad.
 

Por otro lado se aumenta la velocidad de descarga pero no se aumenta la velocidad de subida hacia internet.

[Amekit]

Gracias por responder y gracias, llamare al 1004 para la subida de velocidad y pondré el tema en el otro foro por si se puese subir la velocidad de subida

[EsmeRe-Movistar]

Hola Amekit,

Perdón por la espera, pero vamos con un poco de tardanza contestando.

En este hiloestán explicadas como quedarían las nuevas modalidades de velocidad, quizá sirva para resolverte algunas dudas.

No obstante, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo a tu línea.

Un saludo.
 

[EsmeRe-Movistar]

Hola  Amekit,

Como no me has enviado los datos por privado, entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.