Aumento a 30Mb de Fibra con Fusion +

[BeaAvila]

Buenos días, 

Me gustaría solicitar el aumento de velocidad de 10 a 30Mb por mi contrato de Fusion +. Me dijeron que me llegaría un SMS cuando se realizase el cambio, y aún sigo esperandolo.

Quedo pendiente, 

Un saludo,

Bea Avila

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @BeaAvila!

                           Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.       

                                  
Saludos
Isabel


 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BeaAvila

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos

Un saludo,
Tania.

[BeaAvila]

Muy bien, quedo pendiente de respuesta.

Muchas gracias!

Bea Avila.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @BeaAvila!

He estado comprobando y no se ha realizado el cambio, lo puedes solicitar el cambio a través del siguiente enlace:www.movistar.es/coberturas

Un saludo

[BeaAvila]

Buenas, 

Si accedo al link, me redirije a  un cambio de contrato, por el mismo que tengo ahora... Esa es la manera de solicitar el cambio de velocidad?

A principios de semana, llame al 1004 y me indicaron que habian registrado mi solicitud de cambio y que me llegaría un SMS indicandome cuando se realizaria el cambio,.... aun espero...

Que tengo que hacer entonces¿?

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @BeaAvila!

El 08.07.2015 cambiaron las modalidades de Fusión.

Un saludo