Buenos días, quisiera solicitar el aumento de la velocidad ADSL de mi línea de teléfono 977713*** y consultarles los trámites necesarios para ello. Estoy contento con mis servicios Movistar (ADSL, líneas móviles, TV) pero veo en mi zona accesos a internet que rondan los 20MB y quisiera disponer de ese servicio.
Saludos, espero su pronta respuesta. Feliz semana.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola ManelTomasAndreu
Para intentar comprobar si en tu caso es posible solicitar una subida de velocidad del ADSL, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.
Un saludo,
Tania
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Gracias por enviarnos tus datos @ManelTomasAndreu
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @ManelTomasAndreu
He comprobado que ya dispones del perfil de velocidad máxima , este perfil es de hasta 20Mb, para duos y 11,5Mb para trios siempre y cuando el bucle de central lo permita, he visto que dispones de Movistar+ por lo que la velocidad máxima es la que dispones ahora, al tener el servicio tv.
Saluds
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Hola otra vez, gracias por vuestra información, solo decirte que como antiguo abonado del Canal+, solicité continuar viendo la TV a través de satélite por la mayor calidad en HD, tengo un decodificador C20 conectado a la antena parabólica y no accedo a la TV a través de la red.
No sé si eso me puede liberar algo de ancho de banda, ruego me lo estudiéis, me gustaría poder aumentar la velocidad a más de 10mb si en este caso fuera posible.
Saludos, espero vuestra resupesta, como siempre tan amable.
Hola @ManelTomasAndreu
Te he abierto una incidencia técnica para que comprueben la línea , el que dispongas de la Tv por satélite no deberia quitarte velocidad para internet, contactarán contigo.
Saluds
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Editado 18-03-2016 9:14
Editado 18-03-2016 9:14
Solucionado, ya tengo más de 16mb reales en según test, una ganacia de 100%, muchísimas gracias, habéis sido muy amables y muy eficientes. Ahora tengo una red en casa que da gusto
¡Hola @ManelTomasAndreu!
Me alegro que ya tengas mas velocidad.
Un saludo
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