Aumento de velocidad ADSL

[leconte77]

hola me gustaria solicitar el aumento de velocidad de mi adsl 10mb a 20 mb.  en mi caso tengo movistar fusion 4g

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @leconte77 y bienvenido a la Comunidad.

Para que podamos consultar las opciones de tu ADSL con respecto a la velocidad, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular.

De cualquier modo, querría aprovechar para comentarte que si cambias a la nueva oferta de Fusión +, a cambio de una cuota mensual de 70 euros -IVA incluido-, ganarías la televisión familiar con Yomvi y e incrementarías en 2 Gb la franquicia de datos a alta velocidad de la línea móvil. El cambio es gratuito para ti. Si estás interesado en que lo gestionemos, menciónalo en el mensaje privado y añade a los datos que te he indicado anteriormente un correo electrónico y teléfono y horario de contacto.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[leconte77]

mensaje privado enviado. gracias.

tambien estaba interesado en eliminar la llamada a tres y el desvio inmediato de llamadas que no utilizo para nada.

Otra cosa es que jazztel se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme algo parecido a lo que tengo por 55 eu al mes, casi 30 eu menos de lo que pago en movistar, el pack sin limite, con adsl hasta 30mb, fijo a fijo gratis y fijo a movil 120 minutos al mes 24h, y movil ilimitado (solo necesito llamadas, no uso sms ni navegacion)

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @leconte77.

Lo miramos y te comentamos. De cualquier modo, ten en cuenta que la Comunidad no es un departamento comercial y únicamente podemos informarte de nuestros servicios y ofertas.

Saludos, Bea.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @leconte77

Hemos comprobado tu línea y al disponer de cobertura fibra si quieres hacer un cambio sobre tu contrato tendría que ser ya a fibra óptica, como te hemos informado puedes cambiar a Fusión +30MB simétricos por 70€/IVA incluido, te dejo a continuación el enlace de la web con los contratos Fusión vigentes para que compares y nos indiques si te interesa el cambio a alguno de ellos:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/

Respecto a la baja de los servicios de Llamada a tres y Desvío inmediato de llamadas te lo hemos solicitado, por privado te facilito el número del pedido.

Saludos.

[leconte77]

el caso es que vivo en la vivienda del portero, que es de la comunidad, y para poner la fibra habria que hacer un arduo trabajo, pasando cableado por el hall de entrada que tiene una altura considerable y muy complicado ya que la vivienda no esta situada en el mismo sitio que los pisos. por eso querria saber si es imposible 100% que se me amplie a 20mb el adsl. gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @leconte77

Sentimos el retraso en la respuesta, pero como ya te informamos al disponer de cobertura fibra no es posible solicitar un cambio en tu actual adsl cobre.

Sentimos no poder ayudarte en esa solicitud.

Saludos.