Aumento de velocidad a 20Mb sube el precio de Fusión al mes?

[SerpienteSolida]

Hola buenas, pues eso mismo, tengo una duda que me ronda la cabeza y es esta...

Tengo ADSL Fusión 10Mb, (por cobre, sin fibra), no tengo Fusión TV, la cosa es que iba a pedir el aumento de velocidad del ADSL a los 20Mb (también sin TV) cuando un comercial de Movistar me dijo que eso me costaría 5€ mas al mes, lo que no se es si esos 5€ al mes de mas son los que Movistar va a subir a todo el mundo... o aparte de esos 5€ de subida a mi me costaría otros 5€ mas por disfrutar de los 20Mb.

¿Algún moderador que pueda contestarme por favor?.

Un saludo.

[PilarBV-Movistar]

Hola @SerpienteSolida  Gracias por participar en la comunidad

Si tu perfil de navegación lo permite puedes solicitar de forma gratuita el aumento a 20mb, esto no tiene coste. Ha habido una subida unilateral del precio de algunos productos en movistar, esto no es consecuencia de la mejora del servicio.

Saludos 

[SerpienteSolida]

¿Si mi perfil de navegación lo admite puedo solicitar de forma gratuita el aumento a los 20Mb?... no lo entiendo, o sea, quiero decir que se que mi linea soporta los 20Mb (mas que nada porque uno de vuestros técnicos me hizo las comprobaciones adecuadas de ruido... etc), la cosa es, a ver que me quede claro... no tengo que pagar mas al mes por ponerme los 20Mb de ADSL ¿no?.

PD: Espero que no tardéis otros 6 días en responderme, gracias.

PD2: Según vuestros compañeros de Facebook no tengo que pagar mas, pero claro, ahora me habéis puesto en duda.

Captura de la ultima conversación con vuestros compañeros de Facebook...

[PilarBV-Movistar]

Hola @SerpienteSolida

He estado consultando y la actualización se ha gestionado a pesar de que sigues sin sincronizar a mas de 10mb, debes de contactar con el foro tecnico que echen un vistazo a la linea.

Saludos

[SerpienteSolida]

Si, gracias, ya he contactado con alguien del servicio tecnico de esta pagina y ya ha pedido el cambio de DSLAM a un "hueco" libre de mi central que si soporta los 20Mb, en cuanto todo esté solucionado (que por lo visto tardará de 2 a 4 semanas)... daré como "solución" el hilo y tal, hasta entonces... lo quedo así por si alguien quiere exponer algo o hubiese nueva info al respecto si te parece bien.

Un saludo.