Aumento de velocidad de 10mb a 30mb

[Simbad1973]

Buenos días

tengo contratado FUSION +10Mb y sé que se puede solicitar gratuitamente el aumento a 30Mb. ¿Qué hay que hacer para solicitarlo?También me gustaría saber cuantos GB tengo en la línea móvil asociada. 

Saludos

[pacofreire]

Buenas tardes, @Simbad1973

• ¿Tú contrato es la opción de Fusión +, con cuota mensual de 70 €/mes desde el 5 de agosto de 2016?

• ¿Qué tipo de conexión tienes activa? ¿ADSL o Fibra Óptica? 

• ¿Movistar Fusión + mediante Fibra Óptica y con la velocidad 10 MB contratable hasta la fecha de triplicación de velocidad (Verano 2015)?

Aunque el valor actual de GB para utilizar en la línea móvil para Datos o Internet móvil te lo confirmarán al responder a tu consulta los Moderadores y accedan a tus datos como Cliente, lo probable, 1 GB...Actualizando el contrato, 3 GB.

Desde el siguiente enlace podrías efectuar un primer intento para actualizar el contrato.

Recuerda que actualmente hay una oferta válida para dos meses del Premium Extra por 0 €/mes :

Fusión+ con paquete PREMIUM EXTRA (modalidad Fibra Simétrica 30 Mb/ADSL Máxima Velocidad):

Cuota mensual 135 €/mes (123,97 € sin IVA), cuota mensual promocionada a 70€/mes (57,85€ sin IVA) durante dos meses desde la activación. Tras ellos, la cuota volverá a ser de 135€/mes.

Promoción para contrataciones desde el 9 de agosto al 30 de septiembre. 

FUSIÓN + mediante Fibra Óptica simétrica de 30 MB, 70 €/mes

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Simbad1973

Al tener los datos, comprobamos la tarifa que tienes activada y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[Simbad1973]

Si necesitas algún dato para consultarlo, por favor, avisame.

Gracias y un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @Simbad1973

Vemos que la linea tiene cobertura de fibra por lo que es posible migrarla a 30mb, pero la opción de fusión que tienes aplicada es antigua por lo que deberás actualizarla, te paso unos enlaces FUSIÓN CONTIGO 30Mb y FUSIÓN+ para que veas las distintas opciones que tienes, cuando lo sepas me lo indicas y lo tramito.

Un sld

[Simbad1973]

Una pregunta, ¿la migración es gratuita y se mantiene el coste mensual?

[Simbad1973]

Perdona, me olvidé de añadirlo en el mensaje anterior. Actualmente la cuota mensual que abono es de unos 75€.

Veo que en las dos ofertas que me has pasado para consultar:

• en la primera FUSION CONTIGO la cuota es de 50€/mes y
• en la segunda FUSION + es de 70€/mes.

Así que quiero la opción de FUSIÓN +.

Saludos

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @Simbad1973

Ya tienes realizado el pedido de fusion + 30mb de fibra tal y como has solicitado, en breve lo tendrás regularizado en tu linea.

Un sld

[Simbad1973]

Muchas gracias por todo.

Saludos