Aumento velocidad ADSL Movistar Fusion+

[manusillo]

Buenas tardes:

Tengo contratado el paquete de Movistar Fusion+ con cobre (no hay cobertura de fibra). 

A raíz de una conversación con el servicio técnico de ADSL, me confirmaron que para aumentar la velocidad de ancho de banda de 10 a 30 MB tenía que solicitarlo expresamente a través de la Comunidad o en el1004, por lo que me gustaría solicitar el cambio de velocidad a través de esta vía.

Quedo a la espera de sus noticias.

Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola manusillo,

Si quieres solicitar un aumento de velocidad, puedes solicitarlo seleccionando alguna de las actuales tarifas de Fusión que tenemos vigentes en estos instantes.

En cualquier caso, la velocidad máxima en ADSL es de 20mb y no te podemos garantizar que llegues a esa cantidad ya que dependerá de la cobertura que llegue a tu domicilio.

Si antes de realizar el cambio quieres confirmar hasta que velocidad puedes llegar, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!
Óscar
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manusillo!!

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Un saludo
Primi

[Ascen-Movistar]

Hola @manusillo

La velocidad que te llegaría seria la misma que tienes ahora, los 30Mb son par fibra óptica, los 20Mb, para duos y 11,5Mb para trios, siempre que el bucle de la central lo permita, he visto la cobertura de tu central y la velocidad máxima que dispones al tener Movistar Tv es de 10Mb, siento no poder darte mejores noticias.

Saluds