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Hola @Pacoalva
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @Pacoalva
En en Hilo al que te remití , se especifica que los clientes que tienen contratado el servicio de TV .lo máximo que admiten son 11,5Mb incluyendo el TV , por lo cual , de esos 11,5 Mb hay que restar los 3Mbps-4Mbps que consume el servicio de TV.
Pero Revisando tu línea , el sistema me indica que la máxima velocidad que admite tu línea con la contratación que tienes es de (Internet 10 Mb).
Lamento las molestias ocasionadas 
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @Pacoalva
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 13-05-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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